Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site de LP Gravure. En passant commande, vous acceptez sans réserve les termes des présentes CGV. Veuillez lire attentivement ces conditions avant de passer commande.

1. Identification du Vendeur

Le site LP Gravure est exploité par :

Nom de la société : LP Gravure

Adresse : 61 Chemin de Lapujade, Toulouse, 31200, France

Email : support@lpgravure.com

Téléphone : 07 56 94 79 58

2. Produits

Les produits disponibles sur le site LP Gravure incluent des articles personnalisés (gravures, créations sur mesure) et des accessoires. Chaque produit est accompagné d’une fiche descriptive détaillant ses caractéristiques principales. Les photographies et visuels sont fournis à titre indicatif et ne sont pas contractuels.

Produits personnalisés : Ces articles sont créés sur commande selon vos instructions. En raison de leur nature unique, ils ne peuvent être retournés ni remboursés, sauf en cas de défaut ou d’erreur de notre part.

3. Commandes

Processus de commande :

Sélectionnez les produits souhaités et ajoutez-les à votre panier.

Validez votre panier et renseignez vos informations de facturation et de livraison.

Procédez au paiement en ligne via les moyens de paiement acceptés.

Une confirmation de commande vous sera envoyée par email.

Modification ou annulation : Toute modification ou annulation de commande est possible avant la validation de la personnalisation. Une fois le processus de personnalisation lancé, aucune modification ou annulation ne pourra être acceptée.

4. Tarifs et Paiement

Prix : Tous les prix sont indiqués en euros (€) et incluent la TVA applicable. Les frais de livraison sont calculés séparément et affichés lors de la validation de la commande.

Moyens de paiement acceptés : Carte bancaire, PayPal et autres options indiquées sur le site.

Validation du paiement : La commande est validée une fois le paiement reçu et confirmé.

5. Livraison

Zones de livraison : Nous livrons en France métropolitaine et à l’international selon les options disponibles.

Délais de livraison : Les produits personnalisés sont expédiés sous 3 à 7 jours ouvrés. Les délais de livraison peuvent varier en fonction du transporteur.

Frais de livraison : Les frais sont calculés en fonction du poids, de la destination et du mode de livraison choisi.

Suivi de commande : Vous recevrez un email avec un numéro de suivi une fois votre commande expédiée.

6. Droit de Rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un droit de rétractation de 60 jours pour retourner un produit non personnalisé. Ce droit ne s'applique pas aux articles personnalisés.

Pour exercer ce droit :

Contactez-nous à support@lpgravure.com pour notifier votre demande.

Retournez le produit dans son état d'origine et dans son emballage initial.

Les frais de retour sont à votre charge.

7. Garanties et Responsabilité

Garantie légale : Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux dispositions des articles 1641 et suivants du Code civil.

Responsabilité : LP Gravure ne saurait être tenu responsable des dommages indirects ou consécutifs liés à l'utilisation des produits.

8. Protection des Données

Les données personnelles collectées dans le cadre de votre commande sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données.

9. Propriété Intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site (textes, images, logos, etc.) sont protégés par des droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

10. Litiges et Loi Applicable

Les présentes CGV sont régies par la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire.

Tribunal compétent : Tout litige relévant des présentes CGV sera soumis à la juridiction des tribunaux français.

Pour toute question, n’hésitez pas à nous contacter :

Email : support@lpgravure.com

Téléphone : 07 56 94 79 58

Merci pour votre confiance et bonne visite sur LP Gravure !